Пользовательское соглашение

Термин

Значение

Сайт

Интернет-ресурс vseturbiny.ru, включая страницы, формы, личный кабинет и технические сервисы сайта.

Администрация / продавец

ООО "СибПоток"

Пользователь

Любое лицо, которое посещает сайт, направляет заявку, регистрируется, использует личный кабинет или взаимодействует с менеджером.

Покупатель

Пользователь, который оформляет заказ как физическое лицо, представитель юридического лица или ИП.

Заявка

Первичное обращение на подбор, проверку, резерв, консультацию или покупку товара.

Заказ

Заявка, по которой продавец подтвердил товар, цену, наличие, доставку, гарантию, обменный фонд и другие условия, а покупатель подтвердил финальные условия.

Личный кабинет

Персональный раздел сайта, где могут отображаться заявки, заказы, документы, сообщения, статусы оплаты, доставки, возврата и гарантии.

Финальные условия

Согласованные продавцом и покупателем сведения о товаре, цене, оплате, доставке, гарантии, возврате, залоге и иных существенных условиях заказа.

Соглашение регулирует порядок использования сайта Все Турбины, направления заявок, регистрации, загрузки данных автомобиля и материалов, получения консультаций, подтверждения заказов, сервисных уведомлений и взаимодействия с продавцом.

Сайт работает в модели одного продавца. Размещение товаров, прием заявок, подтверждение заказов, выставление счетов, оформление документов, возврат и гарантийная коммуникация осуществляются от имени продавца, если в конкретных условиях заказа прямо не указано иное.

просмотр карточек товаров, описаний, фотографий, применимости, наличия и ориентировочных сроков поставки;

поиск и подбор турбокомпрессора по VIN, артикулу, номеру старой турбины, данным автомобиля, фото или описанию неисправности;

направление заявки, оформление заказа, запрос счета, оплата и получение документов;

получение сервисных уведомлений о статусе заявки, заказа, оплаты, доставки, возврата и гарантии;

передача материалов для диагностики, проверки совместимости, гарантийного обращения или возврата.

Регистрация может осуществляться по email, телефону, одноразовому коду, паролю или иной схеме, предусмотренной сайтом. Пользователь обязан поддерживать актуальность данных и не передавать средства доступа третьим лицам.

Пользователь отвечает за действия, совершенные через его личный кабинет, если не докажет неправомерный доступ третьих лиц.

При подозрении на несанкционированный доступ пользователь должен незамедлительно обратиться в поддержку.

Администрация вправе ограничить доступ при нарушении соглашения, попытках мошенничества, технических атаках или использовании сайта не по назначению.

Оформление заявки не означает автоматическое заключение договора купли-продажи. Для турбокомпрессоров критичны применимость, состояние товара, наличие, срок поставки, гарантия, условия обменного фонда и доставка, поэтому часть условий может подтверждаться менеджером после проверки.

Пользователь направляет заявку или добавляет товар в корзину.

Менеджер проверяет применимость, наличие, цену, сроки, доставку, гарантию, необходимость залога и возврата старой турбины.

Пользователь получает финальные условия заказа в личном кабинете, по email, ссылке, счету или иному каналу.

Пользователь подтверждает финальные условия и после этого переходит к оплате или получению счета.

Пользователь может передавать VIN, марку, модель, год выпуска, двигатель, номер детали, фото турбины, фото шильдика, документы СТО, диагностические материалы и иные сведения. Эти материалы используются для подбора, проверки совместимости, гарантийной диагностики, возврата и урегулирования споров.

Пользователь подтверждает, что имеет право передавать такие материалы продавцу.

Если сведения неполные или противоречивые, продавец вправе запросить дополнительные данные до подтверждения заказа.

Если покупатель предоставил неверные сведения и это повлияло на подбор, последствия оцениваются с учетом закона и финальных условий заказа.

предоставлять достоверные контактные данные, сведения о транспортном средстве, адрес доставки и реквизиты для документов;

проверять финальные условия заказа перед подтверждением и оплатой;

не использовать сайт для незаконных действий, спама, вмешательства в работу сайта или передачи вредоносного кода;

не размещать материалы, нарушающие права третьих лиц или содержащие недостоверные сведения;

своевременно получать товар, проверять упаковку и оформлять документы при повреждении груза;

сохранять документы СТО и диагностические материалы, если они могут потребоваться для гарантии.

изменять структуру сайта, карточки товаров, способы оплаты, доставки и функциональность личного кабинета;

запрашивать дополнительные сведения для подбора, проверки совместимости, оплаты, доставки, возврата или гарантии;

отказывать в подтверждении заказа при отсутствии товара, ошибке цены, невозможности доставки, подозрении на недобросовестные действия или невозможности подтвердить применимость;

фиксировать действия пользователя, версии документов, согласия и технические сведения для исполнения договора и защиты прав.

Описание товара, применимость, фото, наличие, цена и сроки поставки могут иметь справочный характер до подтверждения менеджером. Финальные условия заказа имеют приоритет над предварительной информацией, если пользователь подтвердил такие условия перед оплатой или выставлением счета.

Сервисные уведомления по заявкам, заказам, оплате, доставке, документам, возвратам и гарантии могут направляться по email, SMS, телефону, мессенджерам, push-уведомлениям или в личном кабинете. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия.

Материалы сайта Все Турбины, включая тексты, структуру, изображения, интерфейс, базы данных и подборки информации, охраняются законом. Копирование материалов для коммерческого использования без согласия правообладателя не допускается, кроме случаев, прямо разрешенных законом.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельными согласиями, размещенными на сайте. Пользователь может обратиться по вопросам персональных данных на email, указанный в документах сайта.

Администрация не отвечает за невозможность использования сайта вследствие сбоев связи, действий провайдеров, браузеров, устройств пользователя или обстоятельств вне разумного контроля.

Пользователь отвечает за достоверность переданных сведений и последствия их недостоверности в пределах, допустимых законом.

Ответственность за качество товара, возврат и гарантию определяется публичной офертой, условиями гарантии, возврата и финальными условиями заказа.

До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путем направления обращения на email продавца. Продавец вправе запросить документы, фото, диагностические материалы, сведения транспортной компании и платежные документы, необходимые для проверки обращения.